Das Service Team ist hauptsächlich für den 2nd und 3rd Level-Support unserer Produkte bei Kunden im Inland verantwortlich. In dieser Position liegt der Fokus auf unser Produkt "Betriebsführungszentrale". Die Betriebsführungszentrale ermöglicht einen sicheren und reibungslosen Ablauf des Zugverkehrs in einer größeren Region.

In dieser Rolle müssen Sie bei Störungen unserer Betriebsführungszentrale die Probleme gemeinsam mit unserem Kunden schnell und effizient lösen. Sie werden dabei von erfahrenen Kolleg:innen unterstützt und werden nach einer ausführlichen Einarbeitungsphase im Teammitarbeiten.

• ~ 3 Jahre Berufserfahrung in der Wartung und Entstörung komplexer Systeme, z.B. Industrieanlagen, Datacenter
  
• Sie sind versiert im Umgang mit Clustersystemen, private Cloud Lösungen und virtuellen Maschinen
  
• Sie können Netzwerke sowie Datenbanken analysieren und warten
  
• Linux-Umgebungen und Shell Scripting, v.a. Bash, sind Ihnen nicht fremd
  
• Reisebereitschaft in Österreich (ca. 10%) inkl. Führerschein B
  
• Im Bedarfsfall: Wochenendeinsätze 
  
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

• Ihr Fokus liegt auf der Überwachung und Entstörung unserer Betriebsführungszentrale bei unserem Kunden. Der Fokus liegt dabei auf Linux-Systemen, Netzwerktechnik und private Cloud Lösungen.
  
• Bei auftretenden Störungen analysieren Sie die auftretenden Probleme, finden Lösungen und arbeiten so rasch wie möglich an der Fehlerbehebung um das System wieder in den Normalzustand zu versetzen.
  
• Mit unseren Servicetools können Sie die Systeme aus dem Büro oder Home Office überwachen. Gleichzeitig arbeiten Sie an der ständigen Weiterentwicklung unserer Service Tools mit, um die Entstörungen in Zukunft noch effizienter zu gestalten.
  
• Sie stimmen sich regelmäßig mit unserer Entwicklungs-, Montage und auch Inspektionsabteilung ab, um wiederkehrende Probleme beheben und Ihr Wissen über unseren Systeme zu erweitern
  
• bei kritischen Störungen kann ein Einsatz vor Ort bei unseren Kunden notwendig sein

• Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln (Wien)
• Wien (nach einem Jahr Einschulung, Einsatzort nähe Linz) mit Bereitschaftsdienst
  
• Vollzeit zur Einschulung nicht notwendig